“UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN RESEPSIONIS SEBAGAI PENUNJANG UTAMA OPERASIONAL DI HOTEL THE JAYAKARTA SUITES KOMODO-FLORES”. Jurnal Penelitian Terapan Mahasiswa, vol. 1, no. 1, April 2023, hlm. 53-62, https://journal.poltekelbajo.ac.id/index.php/jptm/article/view/20.