“UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN RESEPSIONIS SEBAGAI PENUNJANG UTAMA OPERASIONAL DI HOTEL THE JAYAKARTA SUITES KOMODO-FLORES”, JPTM, vol. 1, no. 1, hlm. 53–62, Apr 2023, Diakses: 1 Oktober 2026. [Daring]. Tersedia pada: https://journal.poltekelbajo.ac.id/index.php/jptm/article/view/20