“Korelasi Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Studi Kasus : Survei Kepuasan & Handling Complaint Survey Pada Senja Eatery Restaurant, Kota Labuan Bajo, Kabupaten Manggarai Barat” (2023) Jurnal Penelitian Terapan Mahasiswa, 1(2), hlm. 171–180. Tersedia pada: https://journal.poltekelbajo.ac.id/index.php/jptm/article/view/84 (Diakses: 21 September 2026).