“Korelasi Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Studi Kasus : Survei Kepuasan & Handling Complaint Survey Pada Senja Eatery Restaurant, Kota Labuan Bajo, Kabupaten Manggarai Barat”. 2023. Jurnal Penelitian Terapan Mahasiswa 1 (2): 171-80. https://journal.poltekelbajo.ac.id/index.php/jptm/article/view/84.