Ukar, Yosef Kurniawan, Yohana Etheldreda Ine Dae, Diesy Kencana, Katarina Noviming Sakura, dan Linda Marlince Taka. “Korelasi Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Studi Kasus : Survei Kepuasan & Handling Complaint Survey Pada Senja Eatery Restaurant, Kota Labuan Bajo, Kabupaten Manggarai Barat”. Jurnal Penelitian Terapan Mahasiswa 1, no. 2 (Oktober 31, 2023): 171–180. Diakses Oktober 26, 2025. https://journal.poltekelbajo.ac.id/index.php/jptm/article/view/84.