Ukar, Y. K., Y. E. Ine Dae, D. Kencana, K. N. Sakura, dan L. M. Taka. “Korelasi Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Studi Kasus : Survei Kepuasan & Handling Complaint Survey Pada Senja Eatery Restaurant, Kota Labuan Bajo, Kabupaten Manggarai Barat”. Jurnal Penelitian Terapan Mahasiswa, vol. 1, no. 2, Oktober 2023, hlm. 171-80, https://journal.poltekelbajo.ac.id/index.php/jptm/article/view/84.