Y. K. Ukar, Y. E. Ine Dae, D. Kencana, K. N. Sakura, dan L. M. Taka, “Korelasi Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Studi Kasus : Survei Kepuasan & Handling Complaint Survey Pada Senja Eatery Restaurant, Kota Labuan Bajo, Kabupaten Manggarai Barat”, JPTM, vol. 1, no. 2, hlm. 171–180, Okt 2023.