Adopsi Teknologi Pembayaran Digital QRIS di Kalangan UMKM Labuan Bajo: Tantangan dan Peluang
DOI:
https://doi.org/10.63604/javok.v3i2.138Kata Kunci:
QRIS, UMKM, Adopsi Teknologi, Literasi Digital, PariwisataAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tantangan dan peluang dalam adopsi teknologi pembayaran digital QRIS di kalangan UMKM di Labuan Bajo, Indonesia. Dalam konteks perkembangan pariwisata dan digitalisasi transaksi, QRIS dianggap mampu meningkatkan efisiensi operasional dan aksesibilitas pelanggan bagi pelaku usaha. Namun, adopsi teknologi ini masih menghadapi berbagai hambatan seperti kurangnya literasi teknologi, keterbatasan infrastruktur digital, dan kekhawatiran tentang keamanan transaksi. Metode penelitian kualitatif digunakan dengan wawancara mendalam terhadap 15 pelaku UMKM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor kemudahan penggunaan dan keunggulan relatif QRIS mendorong adopsi oleh sebagian UMKM, terutama yang melayani wisatawan. Namun, keterbatasan akses internet dan rendahnya pemahaman teknologi menjadi kendala signifikan dalam penerapannya secara lebih luas. Penelitian ini menyarankan perlunya peningkatan literasi digital dan perbaikan infrastruktur untuk mempercepat adopsi QRIS di sektor pariwisata.
Referensi
Aisyah, S., Hsb Dinda, N., Nurmitha, R., & Veronika, R. (2023). Pengenalan dan Implementasi Sistem Pembayaran Menggunakan QRIS Pada Mie Balap Nusa Indah. Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat, 5(2), 306-311.
Bank Indonesia. (2019). Quick Responsce Code Indonesian Standard (QRIS). Retrieved from bi.go.id: https://www.bi.go.di/QRIS/
BPS. (2023). Statistik Kunjungan Wisatawan Labuan Bajo 2022. Retrieved from manggaraibaratkab.bps.go.id: https://manggaraibaratkab.bps.go.id
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340.
Dwi Satrio, Y., Intang Dewana, T., & Muji, A. (2024). Manfaat Teknologi Digital Payment QRIS Bagi UMKM. Merdeka Indonesia Jurnal Internasional, 4(1), 32-39.
Dwivedi, Y. K., Rana, N. P., Jeyaraj, A., Clement, M., & Williams, M. D. (2019). Re-examining the unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT): Towards a revised theoretical model. Information Systems Frontiers, 21(3), 719-734.
Manyika, J., Lund, S., Singer, M., White, O., & Berry, C. (2016). Digital Finance For All: Powering Inclusive Grow In Emerging Economies. McKinsey & Company.
Nowell, L. S., Norris, J. M., White, D. E., & Moules, N. J. (2017). Thematic Analysis: Striving to Meet the Trustworthiness Criteria. International Journal of Qualitative Methods, 16(1), 1-13.
Patton, M. Q. (2015). Qualitative Research & Evaluation Methods: Integrating Theory and Practice (4th ed.). Sage Publications.
Rogers, E. M. (1962). Diffusion of Innovation. New York: Free Press.
Rogers, E. M. (2003). Diffusion of Innovations (5th ed.). New York: Free Press.
Saunders, M., Lewis, P., & Thornhill, A. (2019). Research Methods for Business Students (8th ed.). Pearson Education Limited.
Schwab, K. (2016). The Fourth Industrial Revolution. World Economic Forum.
Tomatzky, L. G., Fleischer, M., & Alok, K. C. (1990). The Processes of Technological Innovation. Lexington, MA: Lexington Books.
World Economic Forum. (2023, June 28). Future of Payments: How Central Banks are Driving Innovation. Retrieved from weforum.org: https://weforum.org/
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Petrus Suhardi Ekaputra, Fitri Ciptosari
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
